Qué información puede estar relacionada
Meditek puede conservar el identificador de la cuenta, nombre público, mensajes, fecha y hora, archivos adjuntos, referencia de anuncios o campañas y el estado administrativo de la conversación. También puede existir una vinculación con una cita o paciente cuando el personal autorizado haya comprobado su identidad.
Meditek no vende esta información ni proporciona a Meta acceso libre a expedientes clínicos.
Cómo presentar una solicitud
- Comuníquese con Meditek.Llame al +52 428 685 0302 o acuda a Allende 427, colonia Centro, San Felipe, Guanajuato, C.P. 37600.
- Indique el canal.Señale si utilizó Facebook Messenger o Instagram y el nombre público de la cuenta desde la que escribió.
- Describa lo que solicita.Indique si desea eliminar una conversación, una solicitud de información, archivos adjuntos o la vinculación con una campaña.
- Permita verificar su identidad.Meditek solicitará únicamente información proporcional para evitar que otra persona elimine datos ajenos.
- Reciba una respuesta.Se entregará un folio o constancia de recepción y se comunicará la determinación dentro del plazo legal aplicable.
Qué ocurrirá después
Meditek localizará la información correspondiente, verificará si debe conservarse por una obligación legal y eliminará, bloqueará o desvinculará los datos cuando proceda. La persona recibirá confirmación del resultado o una explicación cuando la eliminación total no resulte legalmente posible.
Información que no se elimina automáticamente
Retirar la autorización de Meta o solicitar la eliminación de una conversación no borra automáticamente:
- Un expediente clínico sujeto a conservación sanitaria.
- Consentimientos, recetas, estudios o notas necesarias para la continuidad y seguridad de la atención.
- Información fiscal, contractual o de pago que deba conservarse.
- Evidencia relacionada con una reclamación, auditoría, investigación o requerimiento de autoridad.
Cuando sea posible, la conversación procedente de Meta se eliminará o desvinculará sin afectar la documentación que legítimamente deba permanecer en el expediente.
Responsable y contacto
Ángel Manuel Servín Cárdenas, bajo el nombre comercial Meditek Centro de Especialidades Médicas. Domicilio: Allende 427, colonia Centro, San Felipe, Guanajuato, C.P. 37600. Teléfono: +52 428 685 0302.
Para conocer todas las categorías de datos, finalidades y derechos disponibles, consulte el Aviso de privacidad integral.
